Investigación de Mercado

Las preguntas de negocio en la investigación de mercado varían a partir del momento y contexto en que una marca debe tomar acción.

• Entender cómo los consumidores se relacionan con una categoría o servicios.

•  Conocer la situación de tu marca y los elementos más valorados por el consumidor, así como su posición en relación con la competencia. 

•  Identificar cuáles son las palancas claves que hacen que tus clientes sean leales o no.

• Encontrar posibilidades y personalidades que te acerquen más a tu consumidor. 

• Evaluar la manera en que tu producto o servicio atiende las necesidades de tu cliente. 

Existen diversas variables a considerar para seleccionar la manera de obtener la información de tu cliente actual o potencial, es necesario considerar: tiempos, conocimiento previo y las acciones que se desencadenan a partir de los resultados.

Para ello hacemos uso de diversas herramientas y metodologías:  

• Entrevistas en profundidad.
• Sesiones de grupo.
• Observación participante y no participante.
• Etnometodología.
• entre otras.

• Encuestas presenciales, ya sea por intersección u on line.

• Combinamos metodologías cualitativas y cuantitativas para potenciar la búsqueda de repuestas.